Mesures sanitaires liées à la COVID-19

Cette saison s’inscrivant dans une année un peu particulière, le Théâtre de Haguenau s’est organisé pour vous accueillir dans les meilleures conditions toute l’année.

Couvre-feu

Jusqu’au 30 juin 2021, le couvre-feu à 23h est actif.

Les horaires des spectacles et concerts au Théâtre de Haguenau seront avancés pour permettre aux spectateurs de respecter cette mesure.

Placement en salle

Des mesures sont prises pour le placement en salle suivant la situation sanitaire :


Jusqu’au 30 juin 2021 :

Le placement non-numéroté sera appliqué sur tous les spectacles et concerts.
Le soir de la représentation, le placement en salle sera libre. L’équipe d’accueil du Théâtre sera en salle pour appliquer la distanciation d’un siège entre chaque groupe de personnes de 6 personnes maximum côte à côte.

Il ne sera pas possible de réserver des places pour les spectateurs en retard.

Le port du masque est obligatoire en salle, durant toute la durée de la représentation, et dans tous le bâtiment lors de vos déplacements.

Du gel hydroalcoolique sera à votre disposition à l’entrée du Théâtre.


A partir du 1er juillet 2021 :

Le placement non-numéroté sera appliqué sur tous les spectacles et concerts.
Le soir de la représentation, le placement en salle sera libre et sans distanciation entre les personnes.

Le port du masque est obligatoire en salle, durant toute la durée de la représentation, et dans tous le bâtiment lors de vos déplacements.

Du gel hydroalcoolique sera à votre disposition à l’entrée du Théâtre.


Pour la rentrée 2021 :

Nous n’avons pas encore de visibilité sur les mesures d’accueil en salle pour la rentrée 2021. Nous communiquerons les protocoles le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons informé très régulièrement de l’évolution de la situation, afin de maintenir les meilleures conditions sanitaires pour l’ensemble des spectacles proposés.

Si nous devions malheureusement être amené à annuler des spectacles, nous vous proposerions soit de vous reporter vers un autre spectacle, soit de vous rembourser les billets.

Remboursement de vos billets de spectacles


Vous avez des billets pour les spectacles de la saison 2020/2021 ?

Vous avez jusqu’au 31 août 2021 pour nous envoyer votre demande de remboursement comprenant :

  • Un relevé d’identité bancaire (RIB) IBAN (sauf si nous le possédons déjà) ;
  • Tous les billets originaux des spectacles qui ont été annulés et dont vous souhaitez le remboursement ;
  • Le formulaire de demande de remboursement correspondant, dûment rempli, daté et signé.

Sans ces documents, aucun remboursement ne pourra être effectué. Les remboursements se feront par virement bancaire et les demandes sont traitées par ordre d’arrivée. Toute demande incomplète ne sera traitée qu’à réception des documents manquants.

Le nombre de dossiers traités étant conséquent, merci d’avance pour votre bienveillance quant au délai de traitement de votre demande après réception.

Vous pouvez nous faire parvenir ces documents par voie postale au 11 rue Meyer 67500 Haguenau, en les déposant dans la boîte aux lettres du Relais culturel à la même adresse, ou en nous les déposant lors de nos horaires d’ouverture cités plus haut dans ce mail.

>> Consulter la liste des spectacles annulés <<

>> Télécharger les formulaires de demande de remboursement <<


Pour tout renseignement complémentaire :
par mail (laura.siegler@agglo-haguenau.fr)
par téléphone : 03 88 73 30 54
à l’accueil du Relais culturel

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