Informations Coronavirus

Chères spectatrices, chers spectateurs,

La fin du confinement nous a permis de progressivement reprendre le chemin du Relais culturel, même si le Théâtre reste fermé jusqu’à nouvel ordre.
Nous allons enfin pouvoir prochainement vous accueillir, mais à des horaires adaptés et en veillant au respect des consignes sanitaires en vigueur.

L’accueil et le standard téléphonique du Relais sont ouverts les lundi, mardi et vendredi de 14h à 17h30 et le mercredi de 13h30 à 18h. Ils sont fermés le jeudi.

Pour nous rendre visite, merci de respecter les quelques consignes suivantes :
• Par arrêté municipal, le port du masque sera obligatoire. Toute personne qui n’en serait pas munie se verra refuser l’accès à l’accueil.
• Nous n’autoriserons pas plus de 3 personnes en même temps dans l’accueil. Un marquage au sol sera mis en place afin de respecter les distances de sécurité.
• La porte de l’accueil sera maintenue ouverte, merci de ne pas en toucher la poignée ou de ne pas essayer de la refermer derrière vous.

Pour obtenir le remboursement de vos billets, il faudra nous fournir les documents suivants :
Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB),
Tous les billets originaux des spectacles qui ont été annulés (nous n’accepterons pas les billets scannés ou les photos envoyées par mail),
La demande de remboursement dûment remplie, datée et signée que vous trouverez en téléchargement un peu plus bas.

Vous pourrez nous les déposer à l’accueil durant notre présence, les glisser dans notre boîte aux lettre ou nous les adresser par voie postale au Relais culturel de Haguenau, 11 rue Meyer 67500 HAGUENAU. Aucune demande ne pourra être prise en compte sans ces documents, que nous souhaiterions réceptionner au plus tard le 30 juin 2020.

Nous sommes désolés des contraintes engendrées et espérons que vous comprendrez les mesures mises en place.
Toute l’équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans ces démarches.

Nous avons hâte de vous retrouver, prenez soin de vous, prenez soin de vos proches !

L’équipe du Relais culturel

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